Hôtesse de l’air/Steward

Quel est le rôle d'un Steward/hôtesse de l’air ?

Une hôtesse de l’air ou un steward encore appelé agente de bord est une femme chargée de l'accueil, du service, et de la sécurité des passagers à bord des avions. Amabilité et serviabilité sont de rigueur. Elles font des vérifications méticuleuses de la cabine avant l'embarquement. Elles assurent le confort et la distribution/ vente des boissons et repas en plein vol. En cas d'incident, elles doivent être réactives, maintenir le calme et s’assurer du respect des mesures de sécurité.

Les qualités d’une Hôtesse de l’air/Steward.

- Grande résistance nerveuse et physique
- Sang-froid
- Maîtrise parfaite de l’anglais et d’autres langues étrangères
- Disponibilité
- Rigueur
- Serviabilité
- Empathie
- Capacité à donner les premiers soins aux éventuels blessés

Quelles formations pour être Hôtesse de l’air/Steward ?

Pour suivre des formations adaptée vous devez intégrer une spécialisée dans les métiers de l’aviation. Nous vous conseillons l’Ethiopian Aviation Academy basée en Ethiopie. Certaines compagnies aériennes ont des établissements partenaires avec lesquelles forment des personnels qualifiés.